Ultima actualizare:
„Diamond Business Group” S.R.L. · IDNO 1026023051589 · or. Chișinău, str. Mihail Sadoveanu 26, Republica Moldova. Societatea operează serviciile Diamond Clean și este operatorul datelor personale descrise aici. Pentru solicitări privind datele, contactează administrația, în atenția Podgornîi Diana: Cleandiamond71@gmail.com · +373 681 44 622. Această politică acoperă website-ul Diamond Clean și discuțiile inițiate pentru ofertele și serviciile sale.
La cererea unei oferte folosim serviciul ales, localitatea, telefonul și, dacă le oferi, numele și mesajul. Calculatorul folosește suprafața, tipul spațiului și opțiunile de curățenie. Acestea ajută la estimare, clarificări și programare. Adresa exactă se solicită când este necesară intervenția. Nu cerem acte de identitate, date bancare sau informații sensibile în formular. Te rugăm să nu incluzi asemenea date ori informații despre alte persoane fără necesitate. Pentru facturare folosim doar datele necesare documentelor fiscale.
Răspunsul la o ofertă solicitată, programarea și prestarea serviciului se bazează pe demersuri precontractuale sau pe executarea contractului: art. 6 alin. (1) lit. b) din Legea nr. 195/2024. Documentele obligatorii se prelucrează pentru respectarea obligațiilor legale, lit. c). Securitatea website-ului, prevenirea abuzului și apărarea unor drepturi se bazează, după evaluarea necesității și a drepturilor tale, pe interesul legitim, lit. f). Analiza opțională se bazează pe consimțământ, art. 6 alin. (1) lit. a), care poate fi retras oricând din Setări cookie-uri. Nu condiționăm o ofertă de acceptarea marketingului și nu folosim solicitările pentru abonare automată la reclame.
Datele introduse rămân în formularul din browser până când alegi să continui. Butonul WhatsApp deschide un link care conține textul pregătit, inclusiv datele completate; WhatsApp poate primi textul și date tehnice la deschiderea linkului, înainte de a trimite mesajul. Diamond Clean primește mesajul după ce îl trimiți în aplicație. Poți edita textul înainte de trimitere sau poți contacta firma telefonic ori prin e-mail. Formularul de pe website nu trimite în prezent solicitări printr-un serviciu automat de e-mail. Butonul de copiere din calculator pune rezumatul, inclusiv telefonul și localitatea dacă le-ai completat, în clipboard-ul dispozitivului numai la apăsare. Website-ul nu citește clipboard-ul; păstrarea și eventuala lui sincronizare depind de setările dispozitivului.
Găzduirea website-ului prin Vercel presupune prelucrarea datelor tehnice necesare livrării și securității paginilor, precum adresa IP, browserul, data și resursa solicitată. Telefonul, numele și mesajul din formular nu sunt salvate de aplicație în localStorage sau sessionStorage. Doar configurația calculatorului se păstrează în sesiunea filei; alegerea privind analiza se păstrează până la 180 de zile și este verificată la următoarea vizită. Google Analytics (G-SLGLY5M704) se încarcă numai dacă accepți analiza. Folosește identificatori cookie, adresa paginii și a sursei vizitei, informații despre browser/dispozitiv și interacțiuni pentru statistici despre utilizarea site-ului. Nu transmitem către Analytics valorile completate în formular sau textul mesajului WhatsApp. Formularele nu introduc datele completate în adresele paginilor acestui site; linkul către WhatsApp este explicat separat mai sus. Google Signals și personalizarea reclamelor sunt dezactivate. Nu încărcăm pixeli publicitari ori widgeturi sociale. Detaliile sunt în Politica de cookie-uri, disponibilă în subsolul paginii.
Durata solicitărilor și corespondenței se stabilește în funcție de timpul necesar răspunsului, pregătirii ofertei și, dacă este cazul, prestării serviciului. Ulterior, păstrarea trebuie limitată la datele necesare obligațiilor legale, reclamațiilor sau apărării unor drepturi, ținând cont de termenele aplicabile documentului și situației concrete. Nu există un termen universal pentru toate conversațiile. Pentru cererile privind datele se păstrează evidența minimă necesară demonstrării soluționării. Website-ul nu șterge automat conversațiile din Gmail/WhatsApp; aplicarea acestor criterii și ștergerea lor revin administrației, căreia îi poți solicita termenul aplicabil cazului tău. Alegerea de confidențialitate este valabilă 180 de zile; înregistrarea expirată este eliminată la următoarea verificare pe site, nu de un cronometru al browserului. Cookie-urile Analytics sunt configurate pentru maximum 180 de zile. Durata datelor deja primite de Google și a jurnalelor Vercel depinde de setările conturilor și regulile furnizorilor; nu poate fi stabilită din codul site-ului. Retragerea acordului oprește măsurarea viitoare, fără ștergerea automată a datelor deja transmise.
Datele necesare unei lucrări sunt accesibile administrației și persoanelor care organizează sau prestează serviciul, în limita atribuțiilor. Furnizorii tehnici includ Vercel pentru găzduire, WhatsApp când alegi acest canal și Google Analytics pentru statisticile acceptate și Google/Gmail pentru e-mailurile trimise firmei. Furnizorii pot prelucra unele date și pentru propriile scopuri, potrivit politicilor lor. Datele pot fi comunicate contabilului, consilierilor sau autorităților numai dacă există un scop și un temei legal. Nu vindem datele clienților.
Vercel, Google și WhatsApp pot prelucra date în SEE, SUA și alte țări, în funcție de serviciu și infrastructură. Art. 44 alin. (2) din Legea nr. 195/2024 prevede un regim distinct pentru transferurile către statele SEE. Pentru alte destinații trebuie stabilit mecanismul aplicabil, de exemplu o decizie a CNPDCP privind nivelul adecvat sau garanții potrivit art. 46. Documentația publică a unui furnizor nu dovedește singură că firma a încheiat toate acordurile necesare. Poți solicita administrației destinatarii, țările și garanțiile aplicabile datelor tale, inclusiv modalitatea de a obține o copie a acestora. Consimțământul pentru Analytics nu este prezentat ca o autorizare generală a oricărui transfer.
Poți solicita acces la date, o copie, rectificare, ștergere ori restricționarea prelucrării, precum și portabilitate în cazurile prevăzute de lege. Te poți opune prelucrării bazate pe interes legitim, iar dacă o prelucrare se bazează pe consimțământ îl poți retrage pentru viitor. Scrie la Cleandiamond71@gmail.com sau la adresa juridică, în atenția administrației. Descrie cererea și datele care permit identificarea conversației; nu trimite din proprie inițiativă copia actului de identitate. Solicităm verificări suplimentare numai când sunt necesare. Răspundem, de regulă gratuit, în cel mult o lună; pentru cereri complexe termenul poate fi prelungit cu încă două luni, cu informarea și motivarea prelungirii în prima lună. Unele drepturi au excepții, de exemplu păstrarea unor documente obligatorii.
Poți depune o plângere la Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal, prin datepersonale.md (centru@datepersonale.md, +373 22 820 801, str. Serghei Lazo 48, Chișinău), și te poți adresa instanței competente. Accesul la date se limitează la scopul pentru care au fost colectate; solicitările de ștergere și incidentele sunt gestionate de administrație. Calculatorul oferă o estimare și nu ia decizii automatizate cu efect juridic asupra ta. Dacă schimbăm scopurile, furnizorii sau funcțiile de urmărire, actualizăm informarea înainte de noua utilizare și solicităm consimțământ separat atunci când este necesar. Data actualizării este afișată la începutul paginii.
Spune-ne ce spațiu vrei să îngrijim.